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1. カードの紛失

お問い合わせ内容:カード紛失/カード盗難/カード拾得

三井住友VISA カード紛失・盗難受付デスク
0120-919-456(24時間年中無休)
携帯・PHSからも利用可能
海外から/大阪 06-6445-3530
JCB JCB紛失盗難受付デスク
0120-794-082(24時間年中無休)
携帯・PHSからも利用可能

2. 申込み記載事項の変更(住所変更など)

お問い合わせ内容:氏名変更/住所変更/電話番号変更/金融口座変更

三井住友VISA FOR YOUデスク
0570-004-980
東京 03-6627-4137
大阪 06-6445-3501
受付時間 9:00~17:00/年中無休(但し12/30~1/3休)
JCB JCB変更受付デスク
フリーダイヤル    0120-800-962
携帯・スマートフォン 0570-00-5552
受付時間 9:00~17:00/日・祝・年末年始休

3. 各種お問い合わせ

お問い合わせ内容:暗証番号の照会/入金忘れによる支払方法/現在の利用額の問い合わせ/Tuoカードの退会届け/保険について

三井住友VISA FOR YOUデスク
0570-004-980
東京 03-6627-4137
大阪 06-6445-3501
受付時間 9:00~17:00/年中無休(但し12/30~1/3休)
JCB インフォメーションセンター
東京 0422-76-1700
大阪 06-6941-1700
福岡 092-712-4450
札幌 011-271-1411
受付時間 9:00~17:00/年中無休

4. リボ・分割払いについて

お問い合わせ内容:リボ払い設定金額の問い合わせ/利用金額のリボ払いへの変更

三井住友VISA リボ・分割デスク
0120-508137 携帯・PHSからも利用可能
受付時間 月~金 9:00~18:00/年中無休(但し12/30~1/3休)
JCB JCBファイナンスデスク
0120-833-633 携帯・PHSからも利用可能
受付時間 9:00~17:00/日・祝・年末年始休

5. お金の借り入れについて

お問い合わせ内容:国内キャッシングリボ/海外キャッシュサービスの問い合わせ

三井住友VISA キャッシングデスク
0120-936000 携帯・PHSからも利用可能
受付時間 月~金 9:00~18:00/年中無休(但し12/30~1/3休)
JCB JCBファイナンスデスク
0120-833-633 携帯・PHSからも利用可能
受付時間 9:00~17:00/日・祝・年末年始休

6. 利用枠/利用可能枠引き上げ

お問い合わせ内容:利用枠/利用可能枠の一時引き上げ申請/恒常引き上げの申請(ご利用枠をご卒業まで継続して希望する場合)

三井住友VISA クレジットラインデスク
東京 03-6627-4211
大阪 06-6445-3505
受付時間 9:00~18:00/年中無休(但し12/30~1/3休)
JCB オーソリセンター
0120-592-309
  • 携帯電話の方は下記ダイヤルをご利用ください。
    0570-0123-03(有料)
  • 海外から 81-3-5778-5830
    受付時間 9:00~17:00/年中無休

7. 有効期限延長申請

お問い合わせ内容:更新カード早期発行 ※早期発行6ヶ月前より

三井住友VISA FOR YOUデスク
0570-004-980
東京 03-6627-4137
大阪 06-6445-3501
受付時間 9:00~17:00/年中無休(但し12/30~1/3休)
JCB インフォメーションセンター
東京 0422-76-1700
大阪 06-6941-1700
福岡 092-712-4450
札幌 011-271-1411
受付時間 9:00~17:00/年中無休

8. 付帯保険

お問い合わせ内容:保険金請求/詳しい補償内容

三井住友VISA VJ保険デスク 海外旅行傷害保険
0120-658-811 携帯・PHSからも利用可能

海外からは 81-18-888-9225(コレクトコール可)
受付時間 9:15~17:00/年中無休

JCB 損保ジャパン日本興亜JCB 事故受付デスク
0120-258-554 携帯・PHSからも利用可能
受付時間 9:00~17:00/日・祝休

日本語安心サービス東京24時間
東京 03-5213-0285/24時間年中無休

9. 自動音声案内サービス 本人確認として暗証番号の入力が必要

三井住友VISA スマートダイヤル24 支払金額・利用可能額照会
0120-911-9110120-863-724
受付時間 24時間年中無休
JCB 支払金額・利用可能枠案内サービス
0120-592-196
携帯から(有料)0570-000-767
受付時間 24時間年中無休

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