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コープカードデスク電話対応終了のお知らせ

コープカードデスクは2009年11月15日をもちまして、電話お問合せ業務を終了させていただきました。長い間ご利用いただきありがとうございました。
今後は、ご質問の内容により、右記カード会社に直接お問合せいただきますよう、お願いいたします。
メールでの質問を受け付けています。右記の「コープカードデスクへのお問い合わせ」からどうぞ。


※困ったときはここをクリック

* Tuoカードはキャンパスライフを応援します
ご入学・ご進学おめでとうございます

ご入学おめでとうございます。
「Tuoカード」は、大学生協や、VISAの加盟店(利用できるお店にステッカーが貼ってあります)で利用できるクレジットカードで、大学生協の組合員であれば申し込むことができます。
「Tuoカード」は、社会にでればほとんどの人が持つクレジットカードを、学生のうちから慣れてもらい、初めて持つカードとして誕生しました。

「TuoカードVISA」の主な特徴についてはこちらをご覧ください。
(TuoカードJCBは2007年4月以降、新規募集を行っておりません)

「Tuoカード」についての詳細は、サイト内の「Tuoカードを持っていない方」や「FAQ」「Q&A」をご覧ください。 

「Tuoカード」はいつでもお申し込みできます。詳しくは所属の大学生協窓口へお問い合わせください。


INFORMATION
 

◆2012年3月(03/12)有効期限のTuoカードVISAをお持ちの方で、延長手続きを希望される方

 

学生用Tuoカードは、ご卒業予定年までの有効期限となっており、有効期限が切れる前に自動的に社会人カードへ切り替わります。
ご進学・ご卒業延長等で、Tuoカードの有効期限の延長を希望される場合、期日までに手続きが必要でしたが、社会人カード発行後でも、Tuoカードに戻すことができます。
詳細についてはこちらをご覧ください

     
 

◆◆ 海外で『キャッシング』の利用を予定されている方は事前に確認を!! ◆◆

 

海外の旅行先から、『 キャッシングができない 』 とのお問い合わせをいただくことが増えています。
海外でキャッシングを利用する予定がある方は、キャッシング機能が付帯されているか、事前に確認をお願いします。
『海外キャッシュサービス 』は、TuoカードVISAをお申し込みの際、キャッシングを希望された方で、キャッシング利用枠が設定されている場合のみ利用できます。
お申し込み時に選択されなかった場合は利用できません。
※カード到着後、後から追加することができます。(海外からの申請は不可)
※キャッシング機能が付帯されているかの確認や、追加申し込みについてはこちらをご覧ください。

     
 

◆よくあるお問い合わせはこちらをご覧ください。サイト内のQ&Aもご覧ください

過去のinformation

 

* コープカードデスクへのお問合せ

コープカードデスクへのお問合せ

Tuoカードに関してご質問がある方は、こちらからお問い合わせください。
サイト内の「FAQ(よくあるお問い合わせ)」「Q&A」へ、カテゴリー毎にお問い合わせを掲載していますので、参考にしてください。
注:「カードの紛失・盗難」や「住所・口座の変更」など、クレジットカードに関するお問い合わせについては、下記のカード会社窓口へお問い合わせください。

* お問い合わせ内容
1. カードの紛失
2. 申込み記載事項の変更(住所変更など)
3. 各種お問い合わせ
4. リボ・分割払いについて
5. 利用可能枠/利用枠引き上げ
6. 有効期限延長申請
7. 付帯保険
8. 自動音声案内サービス


1.カードの紛失
お問い合わせ内容:
カード紛失/カード盗難/カード拾得
JCB JCB紛失盗難受付デスク
0120-794-082(24時間年中無休)
携帯・PHSからも利用可能
三井住友VISA カード紛失・盗難受付デスク
0120-919-456(24時間年中無休)
携帯・PHSからも利用可能
海外からは03-5392-7303 / 06-6445-3530


2.申込み記載事項の変更(住所変更など)
お問い合わせ内容:
氏名変更/住所変更/電話番号変更/金融口座変更
JCB JCB変更受付デスク
東京 0422-48-1975
大阪 06-6944-4765
福岡 092-725-3151
札幌 011-271-1413
受付時間 9:00〜17:00/日・祝・年末年始休
三井住友VISA FOR YOUデスク
0570-004-980
東京 03-5392-7411
大阪 06-6445-3501
受付時間 9:00〜17:00/年中無休(但し12/30〜1/3休)

3.各種お問い合わせ
お問い合わせ内容:
暗証番号の照会/入金忘れによる支払方法/現在の利用額の問い合わせ/Tuoカードの退会届け/ 保険について
JCB インフォメーションセンター
東京 0422-76-1700
大阪 06-6941-1700
福岡 092-712-4450
札幌 011-271-1411
受付時間 9:00〜17:00/日・祝・年末年始休
三井住友VISA FOR YOUデスク
0570-004-980
東京 03-5392-7411
大阪 06-6445-3501
受付時間 9:00〜17:00/年中無休(但し12/30〜1/3休)

4.リボ・分割払いについて
お問い合わせ内容:
リボ払い設定金額の問い合わせ/利用金額のリボ払いへの変更
JCB JCBファイナンスデスク
0120-833-633 携帯・PHSからも利用可能
受付時間 9:00〜17:00/日・祝・年末年始休
三井住友VISA リボ・分割デスク
0120-508137 携帯・PHSからも利用可能
受付時間 
月〜金 9:00〜18:00
/年中無休(但し12/30〜1/3休)

5.利用可能枠/利用枠引き上げ
お問い合わせ内容:
利用可能枠/利用枠の一時引き上げ
※<一時引き上げ>
三井住友VISAは学生・教職員の受付可
JCBは教職員のみ受付可
<恒常引き上げ>
三井住友VISAのみ受付可
JCB オーソリセンター
0120-592-309
・携帯電話の方は下記ダイヤルをご利用ください
 0570-0123-03(有料)
・海外から  81-3-5778-5830
受付時間 9:00〜17:00/年中無休
三井住友VISA クレジットラインデスク
東京 03-5392-7512
大阪 06-6445-3505
受付時間 9:00〜18:00/年中無休(但し12/30〜1/3休)

6.有効期限延長申請
お問い合わせ内容:
更新カード早期発行
※早期発行6ヶ月前より
JCB(教職員のみ) インフォメーションセンター
東京 0422-76-1700
大阪 06-6941-1700
福岡 092-712-4450
札幌 011-271-1411
受付時間 9:00〜17:00/日・祝・年末年始休
三井住友VISA FOR YOUデスク
0570-004-980
東京 03-5392-7411
大阪 06-6445-3501
受付時間 9:00〜17:00/年中無休(但し12/30〜1/3休)

7.付帯保険
お問い合わせ内容:
保険金請求/詳しい補償内容
JCB 日本興亜JCB事故受付デスク
0120-258-554 携帯・PHSからも利用可能
受付時間 9:00〜17:00/日・祝休
・日本語安心サービス東京24時間
 東京 03-5352-0408/24時間年中無休
三井住友VISA VJ保険デスク 
海外旅行傷害保険・国内旅行傷害保険
0120-658-811 携帯・PHSからも利用可能
・海外からは
 81-18-888-9225(コレクトコール可)
 受付時間 9:15〜17:00/年中無休

8.自動音声案内サービス ※本人確認として暗証番号の入力が必要
JCB 支払金額・利用可能枠案内サービス
0120-592-196
 携帯から(有料)0570-000-767
受付時間 24時間年中無休
三井住友VISA スマートダイヤル24
支払金額・利用可能額照会
0120-911-911 / 0120-863-724
受付時間 24時間年中無休

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