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コープカードデスク電話対応終了のお知らせ

コープカードデスクは２００９年１１月１５日をもちまして、電話お問合せ業務を終了させていただきました。長い間ご利用いただきありがとうございました。
今後は、ご質問の内容により、右記カード会社に直接お問合せいただきますよう、お願いいたします。
メールでの質問を受け付けています。右記の「コープカードデスクへのお問い合わせ」からどうぞ。

※困ったときはここをクリック
▼

ご入学おめでとうございます。
「Ｔｕｏカード」は、大学生協や、ＶＩＳＡの加盟店（利用できるお店にステッカーが貼ってあります）で利用できるクレジットカードで、大学生協の組合員であれば申し込むことができます。
「Ｔｕｏカード」は、社会にでればほとんどの人が持つクレジットカードを、学生のうちから慣れてもらい、初めて持つカードとして誕生しました。

「ＴｕｏカードＶＩＳＡ」の主な特徴についてはこちらをご覧ください。
（ＴｕｏカードＪＣＢは2007年4月以降、新規募集を行っておりません）

「Ｔｕｏカード」についての詳細は、サイト内の「Ｔｕｏカードを持っていない方」や「ＦＡＱ」「Ｑ＆Ａ」をご覧ください。　

「Ｔｕｏカード」はいつでもお申し込みできます。詳しくは所属の大学生協窓口へお問い合わせください。


	◆２０１２年３月（０３／１２）有効期限のＴｕｏカードＶＩＳＡをお持ちの方で、延長手続きを希望される方
	学生用Ｔｕｏカードは、ご卒業予定年までの有効期限となっており、有効期限が切れる前に自動的に社会人カードへ切り替わります。ご進学・ご卒業延長等で、Ｔｕｏカードの有効期限の延長を希望される場合、期日までに手続きが必要でしたが、社会人カード発行後でも、Ｔｕｏカードに戻すことができます。詳細についてはこちらをご覧ください


	◆◆ 海外で『キャッシング』の利用を予定されている方は事前に確認を！！ ◆◆
	海外の旅行先から、『キャッシングができない』とのお問い合わせをいただくことが増えています。海外でキャッシングを利用する予定がある方は、キャッシング機能が付帯されているか、事前に確認をお願いします。『海外キャッシュサービス』は、ＴｕｏカードＶＩＳＡをお申し込みの際、キャッシングを希望された方で、キャッシング利用枠が設定されている場合のみ利用できます。お申し込み時に選択されなかった場合は利用できません。 ※カード到着後、後から追加することができます。（海外からの申請は不可） ※キャッシング機能が付帯されているかの確認や、追加申し込みについてはこちらをご覧ください。


	◆よくあるお問い合わせはこちらをご覧ください。サイト内のＱ＆Ａもご覧ください ■過去のinformation

コープカードデスクへのお問合せ

Ｔｕｏカードに関してご質問がある方は、こちらからお問い合わせください。
サイト内の「ＦＡＱ（よくあるお問い合わせ）」「Ｑ＆Ａ」へ、カテゴリー毎にお問い合わせを掲載していますので、参考にしてください。
注：「カードの紛失・盗難」や「住所・口座の変更」など、クレジットカードに関するお問い合わせについては、下記のカード会社窓口へお問い合わせください。

お問い合わせ内容

1.	カードの紛失
2.	申込み記載事項の変更（住所変更など）
3.	各種お問い合わせ
4.	リボ・分割払いについて
5.	利用可能枠/利用枠引き上げ
6.	有効期限延長申請
7.	付帯保険
8.	自動音声案内サービス

1.カードの紛失
お問い合わせ内容：カード紛失／カード盗難／カード拾得
JCB	JCB紛失盗難受付デスク 0120-794-082（24時間年中無休）携帯・PHSからも利用可能
三井住友VISA	カード紛失・盗難受付デスク 0120-919-456（24時間年中無休）携帯・PHSからも利用可能海外からは03-5392-7303 / 06-6445-3530

2.申込み記載事項の変更（住所変更など）
お問い合わせ内容：氏名変更／住所変更／電話番号変更／金融口座変更
JCB	JCB変更受付デスク東京　0422-48-1975 大阪　06-6944-4765 福岡　092-725-3151 札幌　011-271-1413 受付時間　9：00～17：00／日・祝・年末年始休
三井住友VISA	FOR YOUデスク 0570-004-980 東京　03-5392-7411 大阪　06-6445-3501 受付時間　9：00～17：00／年中無休（但し12/30～1/3休）

3.各種お問い合わせ
お問い合わせ内容：暗証番号の照会／入金忘れによる支払方法／現在の利用額の問い合わせ／Tuoカードの退会届け／保険について
JCB	インフォメーションセンター東京　0422-76-1700 大阪　06-6941-1700 福岡　092-712-4450 札幌　011-271-1411 受付時間　9：00～17：00／日・祝・年末年始休
三井住友VISA	FOR YOUデスク 0570-004-980 東京　03-5392-7411 大阪　06-6445-3501 受付時間　9：00～17：00／年中無休（但し12/30～1/3休）

4.リボ・分割払いについて
お問い合わせ内容：リボ払い設定金額の問い合わせ／利用金額のリボ払いへの変更
JCB	JCBファイナンスデスク 0120-833-633　携帯・PHSからも利用可能受付時間　9：00～17：00／日・祝・年末年始休
三井住友VISA	リボ・分割デスク 0120-508137　携帯・PHSからも利用可能受付時間　月～金 9：00～18：00 ／年中無休（但し12/30～1/3休）

5.利用可能枠/利用枠引き上げ
お問い合わせ内容：利用可能枠/利用枠の一時引き上げ ※＜一時引き上げ＞三井住友ＶＩＳＡは学生・教職員の受付可ＪＣＢは教職員のみ受付可＜恒常引き上げ＞三井住友ＶＩＳＡのみ受付可
JCB	オーソリセンター 0120-592-309 ・携帯電話の方は下記ダイヤルをご利用ください　0570-0123-03（有料）・海外から 81-3-5778-5830 受付時間　9：00～17：00／年中無休
三井住友VISA	クレジットラインデスク東京　03-5392-7512 大阪　06-6445-3505 受付時間　9：00～18：00／年中無休（但し12/30～1/3休）

6.有効期限延長申請
お問い合わせ内容：更新カード早期発行 ※早期発行6ヶ月前より
JCB（教職員のみ）	インフォメーションセンター東京　0422-76-1700 大阪　06-6941-1700 福岡　092-712-4450 札幌　011-271-1411 受付時間　9：00～17：00／日・祝・年末年始休
三井住友VISA	FOR YOUデスク 0570-004-980 東京　03-5392-7411 大阪　06-6445-3501 受付時間　9：00～17：00／年中無休（但し12/30～1/3休）

7.付帯保険
お問い合わせ内容：保険金請求／詳しい補償内容
JCB	日本興亜JCB事故受付デスク 0120-258-554　携帯・PHSからも利用可能受付時間　9：00～17：00／日・祝休・日本語安心サービス東京24時間　東京　03-5352-0408／24時間年中無休
三井住友VISA	VJ保険デスク　海外旅行傷害保険・国内旅行傷害保険 0120-658-811 携帯・PHSからも利用可能・海外からは　81-18-888-9225（コレクトコール可）　受付時間　9：15～17：00／年中無休

8.自動音声案内サービス　※本人確認として暗証番号の入力が必要
JCB	支払金額・利用可能枠案内サービス 0120-592-196 　携帯から（有料）0570-000-767 受付時間　24時間年中無休
三井住友VISA	スマートダイヤル24 支払金額・利用可能額照会 0120-911-911 / 0120-863-724 受付時間　24時間年中無休


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